楽天で注文したコンタクトレンズが届かない！不在通知を捨ててしまった時の対処法
今月のおすすめ通販：アットスタイル
コンタクトレンズを安く・安心して購入するなら「アットスタイル」。国内正規品＆処方箋不要で手間なし、最短当日発送＆まとめ買い割引も充実！多くの利用者がリピートしています。
楽天で注文したコンタクトレンズが届かない！不在通知を捨ててしまった時の対処法
落ち着いてください！ネット通販で注文した商品が届かない、というのは本当に焦りますよね。特に、目の健康に関わるコンタクトレンズとなるとなおさらです。でも、大丈夫。慌てずに一つずつ確認していきましょう。 多くの場合、解決策がありますよ。
まず、ご自身の状況を整理してみましょう。楽天で注文、不在通知を2回とも不在で受け取れず、保管期間が過ぎた、ということですね。
1. 配送業者への問い合わせが最優先です！
まずは、楽天の注文履歴から配送業者を確認しましょう。佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便など、様々な業者があります。業者名を確認したら、すぐにその業者の問い合わせ窓口に連絡してみましょう。
* **電話番号:** 配送業者のウェブサイトに記載されています。
* **問い合わせ番号（伝票番号）:** 楽天の注文履歴に記載されているはずです。これは非常に重要です！
* **状況説明:** 「楽天でコンタクトレンズを注文しましたが、不在通知を誤って破棄してしまい、その後も受け取れませんでした」と、状況を丁寧に説明しましょう。
配送業者は、不在時の対応や保管場所、再配達の手続きなどについて詳しい情報を教えてくれます。もしかしたら、最寄りの営業所に保管されている可能性もあります。
2. 楽天市場への問い合わせも検討しましょう
配送業者に問い合わせても解決しない場合、または配送業者が特定できない場合は、楽天市場にも問い合わせてみましょう。楽天市場には、注文に関する問い合わせ窓口があります。注文番号と状況を説明すれば、対応してもらえるはずです。
楽天市場の問い合わせ窓口は、通常ウェブサイトに記載されています。チャットやメール、電話など、様々な連絡方法が用意されていることが多いので、ご自身に合った方法を選びましょう。
3. コンタクトレンズの行方…可能性を考えよう
コンタクトレンズが行方不明になった原因は、大きく分けて以下の３つが考えられます。
* **営業所に保管されている:** これが一番可能性が高いです。配送業者は、不在の場合、一定期間商品を保管してくれます。
* **返送された:** 保管期間を過ぎると、商品が発送元に返送される場合があります。この場合、楽天のお店に連絡し、再送の手続きをする必要があります。
* **紛失した:** 残念ながら、配送中に紛失してしまった可能性もゼロではありません。これは非常に稀なケースですが、可能性として考慮しておくべきです。
4. 今後のために：不在通知への対策
今回の経験を活かして、次回からの不在通知対策をしておきましょう。
* **再配達依頼を積極的に活用する:** 不在通知が届いたら、すぐに再配達を依頼しましょう。多くの配送業者は、ウェブサイトやアプリから簡単に再配達依頼ができます。
* **受け取り場所の指定:** コンビニ受け取りや、自宅以外の場所（職場など）への配送を指定することもできます。
* **不在通知を大切に保管する:** これは言うまでもないですが、不在通知は大切に保管しましょう。番号や情報が記載されているので、問い合わせに必要です。
* **配送状況の確認をこまめに行う:** 注文後、配送状況をこまめに確認することで、不在通知を見逃すリスクを減らせます。
5. 通販サイトを利用する際のポイント
コンタクトレンズの通販は便利ですが、トラブルを防ぐためにいくつか注意しておきましょう。
* **信頼できるお店を選ぶ:** 多くのユーザーレビューや評価が高いお店を選びましょう。「コンタクトレンズなび」のような比較サイトも活用してみてください。
* **配送方法を確認する:** 配送方法、配達日時指定の可否などを事前に確認しましょう。
* **注文内容をしっかり確認する:** 注文内容に間違いがないか、必ず確認しましょう。
通販サイトをうまく活用するコツ
* 複数のサイトを比較検討し、価格やサービス内容を比較することで、最適なサイトを見つけられます。
* レビューや口コミを参考に、信頼できるサイトを選びましょう。
* 配送方法や支払い方法など、利用規約をよく読んでから注文しましょう。
安心してコンタクトレンズを選べるポイントは、信頼できるお店を選ぶこと、そして、注文内容や配送状況をしっかり確認することです。今回の経験を活かして、次回からはよりスムーズにコンタクトレンズの通販を利用できるようになりましょう。
