コンタクトレンズ、買ってすぐ痛くて使えない！返品は可能？

コンタクトレンズを購入して、すぐに痛みを感じてしまったとのこと、本当につらい状況ですね。6000円という出費も痛いところでしょう…。 ご心配な気持ち、痛いほどよく分かります！ 「コンタクトレンズなび」では、毎日多くのユーザー様からコンタクトレンズに関するご相談をいただいており、今回のケースも決して珍しくありません。 安心して下さい、一緒に解決策を探っていきましょう。

まず、落ち着いて！目の状態を確認しましょう

目の痛みは深刻な問題です。まずは、無理にコンタクトレンズを装着しないことが最優先です。 充血や痛みは、レンズの合わなさ、乾燥、あるいはアレルギー反応など、様々な原因が考えられます。

今すぐできることは以下の通りです。

* **清潔な生理食塩水で目を洗い流す:** レンズの装着による刺激を和らげます。
* **冷湿布で目を冷やす:** 炎症を抑える効果があります。
* **眼科を受診する:** これは最も重要です。 自己判断で対処せず、専門医の診察を受けましょう。 原因を特定し、適切な治療を受けることが大切です。 もしかしたら、レンズの度数や素材が合っていない、あるいは眼病が隠れている可能性もあります。

返品について、可能性を探ってみましょう

返品に関しては、購入した店舗の返品規定を確認することが重要です。 眼科併設の販売店では、レンズの不良や度数の誤りなど、店舗側の責任が認められる場合は返品を受け付けてくれる可能性があります。 しかし、「使用感」に関する返品は難しいケースが多いのも事実です。

以下のような点を整理して、店舗に問い合わせてみましょう。

* **購入時の状況:** 試着時は問題なかったこと、翌日装着後すぐに痛みが出たことなどを具体的に説明しましょう。
* **症状の詳細:** 充血の程度、痛みの種類（刺すような痛み、擦れるような痛みなど）、目薬を使用しても改善しないことなどを伝えましょう。
* **レンズの種類と度数:** レンズの情報を正確に伝えることで、店舗側も対応しやすくなります。
* **領収書や購入証明書:** 返品手続きには必要となる可能性が高いです。

通販サイトと実店舗、それぞれのメリット・デメリット

今回のケースを通して、通販サイトと実店舗のメリット・デメリットを改めて考えてみましょう。

実店舗のメリット

* **その場で視力検査とレンズのフィッティングが可能:** 適切なレンズを選んでもらえる可能性が高いです。
* **すぐにレンズを受け取れる:** 急いでいる場合に便利です。
* **専門家（眼科医）に相談できる:** 目の状態について直接相談できます。

実店舗のデメリット

* **価格が高い傾向がある:** 通販サイトと比較すると、価格が高い場合があります。
* **返品が難しい場合がある:** 今回のケースのように、使用感に関する返品は難しい場合があります。
* **選択肢が少ない場合がある:** 取り扱いレンズの種類が限られている場合があります。

通販サイトのメリット

* **価格が安い傾向がある:** 多くの場合、実店舗よりも価格が安いです。
* **豊富な品揃え:** 様々な種類のレンズから選ぶことができます。
* **自宅で手軽に購入できる:** 忙しい方にも便利です。

通販サイトのデメリット

* **視力検査ができない:** 事前に眼科で検査を受ける必要があります。
* **レンズのフィッティングができない:** 合わないレンズを購入してしまうリスクがあります。
* **到着まで時間がかかる:** 急いでいる場合は不便です。

通販サイトを賢く利用するためのポイント

もし、次回から通販サイトを利用する際は、以下の点に注意しましょう。

* **必ず眼科で視力検査を受ける:** これは最も重要なポイントです。 度数が合っていないと、目に負担がかかり、痛みや不快感につながります。
* **レンズの素材や種類をよく確認する:** 自分の目に合った素材や種類を選ぶことが大切です。 例えば、乾燥しやすい目なら、保湿性の高いレンズを選ぶべきです。
* **口コミやレビューを参考にする:** 他のユーザーの意見を参考に、自分に合ったレンズを選ぶことができます。「コンタクトレンズなび」のような比較サイトも活用しましょう。
* **お試しレンズを購入する:** 初めて使用するレンズは、お試しサイズを購入して、自分の目に合うか確認してから、大容量を購入することをおすすめします。
* **複数サイトで価格を比較する:** 同じレンズでも、サイトによって価格が異なる場合があります。 比較サイトを活用して、最安値を探しましょう。

安心してコンタクトレンズを選ぶために

コンタクトレンズ選びは、目の健康に直結する重要なことです。 安さだけに惑わされず、自分の目の状態に合ったレンズを選ぶことが大切です。 今回のようなトラブルを避けるためにも、眼科医のアドバイスを参考に、慎重にレンズを選びましょう。 そして、少しでも違和感を感じたら、すぐにレンズを外し、眼科を受診してください。

通販サイトをうまく活用するコツは、価格比較だけでなく、レビューや口コミを参考に、自分の目に合ったレンズを選ぶこと。そして、安心して選べるポイントは、信頼できるサイトを選ぶこと、そして、何よりも眼科医のアドバイスを重視することです。