クイーンレンズの国際郵便、追跡情報が更新されない！2週間以内に届く？

海外通販サイトからのコンタクトレンズ購入、ワクワクしますね！でも、追跡情報が更新されないとなると、不安になるのも当然です。今回は、クイーンレンズからの国際郵便で、追跡情報が更新されないケースについて、詳しく解説していきます。

国際郵便の追跡情報、なぜ更新されないの？

まず、国際郵便の追跡情報が更新されない原因として考えられるのは、以下の３点です。

• 一時的なシステム障害：追跡システム自体に一時的な不具合が発生している可能性があります。数時間～数日後に更新されるケースも多いです。慌てず、まずは数日様子を見てみましょう。
• 税関手続き：荷物が税関で検査を受けている可能性があります。検査中は追跡情報が更新されないことが一般的です。税関手続きには数日～1週間程度かかる場合もあります。
• 配送途中のトラブル：残念ながら、配送中に紛失・破損といったトラブルが発生している可能性もゼロではありません。これは非常に稀なケースですが、可能性として考慮しておく必要があります。

2週間以内に届く可能性は？

サイトに記載されている「1～2週間」はあくまでも目安です。国際郵便は、天候や通関状況、配送状況など様々な要因によって、到着日が遅れる可能性があります。特に、最近では国際郵便の遅延が頻発しているため、2週間を過ぎても届かないケースも少なくありません。

私の経験から言いますと、以前、別の海外通販サイトから購入した際に、追跡情報が数日間更新されず、やきもきしたことがあります。最終的には、予定より数日遅れで届きましたが、無事届いて本当にホッとしました。

今すぐできること！具体的なアドバイス

では、今すぐできることを３つご紹介します。

1. まずは落ち着いて数日待つ：上記の通り、一時的なシステム障害の可能性が高いです。まずは数日様子を見て、追跡情報の更新を確認しましょう。焦って連絡しても、状況が変わるわけではないので、冷静に対応することが大切です。
2. クイーンレンズに問い合わせる：数日経っても追跡情報が更新されない場合は、クイーンレンズに直接問い合わせてみましょう。問い合わせフォームやメールアドレスがサイトに記載されているはずです。注文番号や追跡番号を明記して、状況を説明しましょう。英語での問い合わせになる可能性が高いので、翻訳ツールなどを活用するのも良いでしょう。多くのサイトでは、日本語でのサポート体制が整っていない場合が多いので、予めご了承ください。
3. 配送状況を再度確認する：追跡番号を使って、配送状況を再度確認してみましょう。利用している配送業者によって、追跡情報の更新頻度や詳細度が異なる場合があります。もしかしたら、別のサイトで追跡情報を確認できるかもしれません。

他のユーザーの工夫：

コンタクトレンズなびのユーザーの中には、国際郵便の遅延を避けるために、「配送方法を速達に変更する」という工夫をしている方もいます。費用は高くなりますが、確実な到着を求めるなら有効な手段です。また、「複数個口で注文する」ことで、万が一紛失しても全てを失うリスクを軽減するといった工夫もされています。

通販サイトを利用する際のポイント

海外通販サイトを利用する際は、以下の点に注意しましょう。

• 配送方法と送料：配送方法によって送料や到着日数が大きく異なります。事前に確認し、予算と希望到着日数に合わせて選択しましょう。
• 返品・交換ポリシー：万が一商品に問題があった場合、返品・交換が可能かどうかを確認しておきましょう。返品・交換にかかる費用や手続きについても確認が必要です。
• サイトの信頼性：サイトの評判やレビューなどを確認し、信頼できるサイトを選びましょう。コンタクトレンズなびのような比較サイトを活用するのも良いでしょう。
• カスタマーサポート：何か問題が発生した場合に、スムーズに連絡が取れるかどうかを確認しましょう。問い合わせ窓口や対応時間なども確認しておくと安心です。

通販サイトをうまく活用するコツ

通販サイトをうまく活用するには、比較サイトを賢く使うことが重要です。当サイト「コンタクトレンズなび」では、様々な通販サイトの価格やサービスを比較できますので、ぜひ活用してみてください。また、レビューなども参考にすると、より安心して商品を選ぶことができます。