コンタクトレンズ通販利用者と眼科の対応：定期健診を受けられないのはなぜ？

お気持ち、よく分かります！ 眼科でコンタクトレンズを購入する費用と、通販を利用する費用を比較すると、その差額に驚く方も多いですよね。 定期健診を受けたいのに、通販利用を理由に断られたのは、確かに納得いかないでしょう。 でもご安心ください、決してあなたが悪いわけではありません。 状況を詳しく見ていきましょう。

眼科とコンタクトレンズ通販：微妙な関係性

まず、ご理解いただきたいのは、眼科とコンタクトレンズ通販の関係性が、必ずしも良好とは限らないということです。 眼科は、目の健康を守るための専門機関。 コンタクトレンズの処方やアフターケアを通して、患者さんの目の健康を守ることが第一の使命です。 一方、コンタクトレンズ通販は、価格競争が激しい市場です。 眼科にとっては、通販での購入は、自院での売上減少や、患者さんの目の健康管理におけるリスク増加に繋がる可能性がある、と捉える医師もいるのが現状です。

特に、B眼科の医師が「インターネットですか？」と直接的に尋ねたこと、そしてそれを理由に定期健診を拒否したことは、少々行き過ぎた対応と言えます。 患者さんのプライバシーにも配慮すべきですし、患者さんの目の健康を守るという観点からすれば、通販利用の有無に関わらず、定期健診は受け入れるべきだと考えます。

B眼科の対応：問題点と改善点

B眼科の対応には、いくつかの問題点があります。

* **情報開示の不足：** 初診時に「当院では、インターネットで購入されたコンタクトレンズの定期健診は行っておりません」と明示していれば、あなたは別の眼科を探すことができたはずです。
* **患者への配慮不足：** 通販利用を非難するような対応は、患者との信頼関係を損なう可能性があります。 患者さんの目の健康を守るという視点から、より丁寧な対応が求められます。
* **健診と処方箋の混同：** 定期健診と処方箋の発行は別物です。 処方箋を発行しないからといって、定期健診を拒否するのは、医療機関としての姿勢を疑問視させます。

改善点としては、

* **ホームページや受付での明確な情報開示：** 通販利用者への対応について、ホームページや受付で明確に記載するべきです。
* **患者との丁寧なコミュニケーション：** 通販利用の理由を尋ねる際には、非難するような言葉遣いは避け、患者の状況を理解しようと努めるべきです。
* **健診と処方箋の分離：** 定期健診は、コンタクトレンズの購入方法に関わらず、目の健康状態を確認するために重要です。 処方箋の発行有無に関わらず、健診は提供すべきです。

あなたができること：今後の対応

残念ながら、B眼科での定期健診は難しいかもしれません。 しかし、決して諦めないでください。 今後のために、以下の点を意識してみましょう。

* **他の眼科を探す：** コンタクトレンズ通販利用者にも対応している眼科を探しましょう。 「コンタクトレンズ　定期健診　通販」などで検索すると、情報が見つかるかもしれません。 当サイトの眼科検索機能も活用してみてください。（※当サイトにはそのような機能はありませんが、もしあれば…という想定です）
* **初診時に通販利用を伝える：** 新しい眼科を受診する際には、事前にコンタクトレンズをインターネットで購入していることを伝えましょう。 対応に違いがある可能性があります。
* **眼科選びのポイント：** 患者さんの話をきちんと聞いてくれる、丁寧な対応をしてくれる眼科を選ぶことが大切です。 口コミサイトなども参考にすると良いでしょう。

通販サイトをうまく活用するコツ

通販サイトを利用する際には、以下の点に注意しましょう。

* **信頼できるサイトを選ぶ：** きちんと認可を受けている業者を選び、個人情報の取り扱いにも注意しましょう。
* **定期的に眼科を受診する：** 通販でコンタクトレンズを購入していても、定期的な眼科での検査は必須です。
* **レンズの管理を徹底する：** 適切なケアを行い、レンズを清潔に保つようにしましょう。

安心してコンタクトレンズを選べるポイントは、信頼できる販売業者を選ぶこと、そして定期的な眼科での検査を怠らないことです。 価格だけでなく、安全性と目の健康を第一に考えましょう。