ワンデーコンタクト、度数違い？！左右で視力矯正されない時の対処法と原因究明

ドキッとする経験でしたね！せっかく新しいコンタクトレンズなのに、視力が矯正されないというのは本当に困りますよね。ご安心ください。実は、同じような経験をされた方は少なくありません。コンタクトレンズ通販サイトを運営する私たちも、お客様から度々お問い合わせを受けています。今回は、その原因と対処法、そして通販サイトを賢く利用するためのポイントを詳しく解説していきます。

本当に度数違いのレンズが入っている可能性はある？

結論から言うと、残念ながら「あり得ます」。製造過程でのミスや梱包時の取り違えなど、可能性はゼロではありません。特に、大量生産されるワンデーコンタクトレンズにおいては、完全にミスがないとは言い切れません。

しかし、まず確認すべき点がいくつかあります。

1. レンズの向きと装着方法を確認する

コンタクトレンズには表裏があり、間違えて装着すると視界がぼやけたり、矯正されない原因となります。レンズの表裏を確認し、正しい向きで装着できているか、もう一度確認してみましょう。レンズの端が反り返っている方が表です。

2. 指の油分や汚れをチェック

指先に油分や汚れが付着していると、レンズに付着し、視界がぼやける原因となります。レンズを装着する前に、必ず手を綺麗に洗い、清潔な状態を保つことが重要です。

3. レンズの破損をチェック

レンズに傷や破損がないか、よく確認しましょう。製造過程で傷がついていたり、輸送中に破損している可能性もあります。

4. 保存液の確認

レンズが乾燥していないか、保存液の状態を確認しましょう。乾燥したレンズは、装着しにくく、視界がぼやける原因となります。

5. 度数の確認をもう一度

箱と容器の度数表記は確かに合っていたとしても、念のため、もう一度確認しましょう。もしかしたら、見落としていた可能性もあります。そして、処方箋と照らし合わせて確認することも重要です。

それでも矯正されない場合…

上記を確認しても改善されない場合は、販売元に連絡することを強くお勧めします。コンタクトレンズ通販サイトであれば、多くの場合、返品・交換の対応を行っています。「コンタクトレンズなび」でも、お客様から度数違いのご連絡をいただいた際には、迅速に対応し、新しいレンズをお届けしています。

通販サイトを利用する際のポイント

* 信頼できるサイトを選ぶ：サイトの評判や口コミを確認し、安心して利用できるサイトを選びましょう。
* 正確な処方箋データの入力：度数やBC、DIAなどの情報を正確に入力することが重要です。
* 注文履歴の確認：注文内容を確認し、間違いがないか確認しましょう。
* 到着後すぐに確認：商品到着後、すぐに内容を確認し、問題があれば速やかに連絡を取りましょう。

他のユーザーの工夫

「コンタクトレンズなび」では、ユーザー同士の情報交換の場も設けています。そこで寄せられた意見の中には、「レンズケースに左右の度数をマジックで書いておく」「レンズ装着前に鏡でレンズの状態を確認する」といった工夫がありました。これらの工夫は、度数違いのトラブルを防ぐのに役立つかもしれません。

通販サイトをうまく活用するコツと安心して選べるポイント

通販サイトは、手軽にコンタクトレンズを購入できる反面、トラブルが起こる可能性もゼロではありません。しかし、信頼できるサイトを選び、正確な情報を入力し、到着後すぐに確認するなど、適切な対応をすることで、安心して利用できます。 また、多くのサイトでは、カスタマーサポートが充実しているので、何か問題があればすぐに相談できる体制が整っています。

今回のケースでは、残念ながら度数違いの可能性も否定できませんが、まずは上記で挙げたポイントを確認し、それでも改善しない場合は、速やかに販売元に連絡を取りましょう。