メニコンメルスプランは電話注文のみ？ネット注文はできないの？徹底解説！

メニコンのメルスプランをご利用の方から、よくいただくご質問ですね。結論から言うと、残念ながらメルスプランは電話注文が基本です。 ネットからの注文はできません。 「えーっ！不便！」と思われた方もいるかもしれませんね。でも、その理由や、少しでも不便さを解消する方法を、一緒に見ていきましょう！

なぜメニコンメルスプランは電話注文なの？

メニコンメルスプランは、定期的にコンタクトレンズが届く便利なシステムですが、電話注文を採用しているのには理由があります。それは、お客様一人ひとりの目の健康をしっかり守るためです。

通販サイトでは、手軽に注文できる反面、注文内容の確認や、使用状況の把握が難しい側面があります。メルスプランでは、電話注文を通して、担当者と直接お話することで、

* レンズの度数や種類に間違いがないか
* 目の状態に変化はないか
* 何か困っていることはないか

などを確認し、より安全にコンタクトレンズをご利用いただくための体制を整えています。 これは、単なる「注文受付」ではなく、目の健康を守るための大切なコミュニケーションなのです。

電話注文が面倒な場合の対処法

「電話が苦手…」「毎回電話するのはちょっと…」という方もいらっしゃると思います。 そんな方のために、いくつか工夫できる点をご紹介しましょう。

* 注文内容をメモしておく： 度数、種類、枚数などを事前にメモしておけば、電話の際スムーズに注文できます。 前回の注文履歴を参考にすると良いでしょう。
* 決まった時間に電話する： 電話が混雑している時間帯を避けることで、待ち時間を短縮できます。 公式サイトやお客様センターに問い合わせて、比較的空いている時間帯を確認するのも良いですね。
* ハンズフリーイヤホンを使う： 家事をしながらでも注文できます。 両手が空くので、メモを見ながら電話することも可能です。
* 自動音声応答システムを活用する： メニコンによっては、自動音声応答システムを利用できる場合があります。 システムの使い方を事前に確認しておきましょう。

メルスプラン以外の選択肢も検討してみよう

「どうしても電話注文は避けたい！」という方は、メルスプラン以外の選択肢も検討してみましょう。 当サイト「コンタクトレンズなび」では、様々なメーカーのコンタクトレンズを比較できます。 メルスプランのように電話注文が必須ではない、ネット注文可能なサービスも多数掲載しています。

例えば、定期購入サービスを提供している多くの通販サイトでは、マイページから簡単に注文内容の変更や次回配送日の変更、キャンセルなども可能です。 中には、AIチャットボットによるサポート体制を整えているサイトもあり、電話が苦手な方でも安心して利用できます。 当サイトの比較機能を使って、自分に合ったサービスを見つけてみてください。

他のユーザーの工夫例

当サイトのユーザーレビューを参考にすると、メルスプランを利用するユーザーの中には、以下のような工夫をしている方がいます。

* 家族に頼んで電話してもらう
* 毎月同じ日に注文する習慣を作る
* 注文内容をカレンダーに記入する

このように、工夫次第で電話注文の不便さを軽減できるケースもあります。 まずは、ご自身の状況に合わせて、できることから試してみてはいかがでしょうか？

通販サイトをうまく活用するコツ

最後に、コンタクトレンズ通販サイトをうまく活用するコツをまとめます。

* 価格比較サイトを活用する： 当サイトのような比較サイトで、価格やサービス内容を比較しましょう。
* レビューを確認する： 他のユーザーのレビューは、サービスの良し悪しを知る上で非常に役立ちます。
* 初めて利用する際は、少量から始める： 自分に合うレンズかどうかを確認してから、大量に購入しましょう。
* 配送状況を確認する： 注文後、配送状況をこまめに確認することで、安心感が高まります。
* 問い合わせ窓口を確認しておく： 何か問題が発生した場合に備えて、問い合わせ窓口を確認しておきましょう。

安心してコンタクトレンズを選べるように、当サイトでは様々な情報を提供しています。 ぜひ、活用して快適なコンタクトレンズライフを送ってください。