コンタクトレンズ、特にハードレンズはデリケートですよね。ケースの中で割れてしまうなんて、本当にショックですよね…。お気持ち、痛いほど分かります！ 私も以前、お気に入りのフレームの眼鏡をうっかり踏んづけてしまった経験がありまして…（遠い目）。

さて、メルスプランのハードコンタクトレンズ破損による交換についてですが、結論から言うと、レンズが100％残っていなくても、多くの場合、無料で交換してもらえる可能性が高いです！ ただし、いくつか確認しておきたい点があります。

メルスプランの交換規定を確認しよう！

まず、ご契約されているメルスプランの具体的な交換規定を、もう一度ご確認ください。ホームページに記載されている「破損による無料交換」の記述をよく読んでみましょう。中には、「破損状態によっては交換できない場合がある」といった但し書きがあるかもしれません。 例えば、故意による破損や、明らかに使用上の不注意による破損（例えば、レンズを故意に叩き割ったなど）は対象外となる可能性があります。

今回のケースでは、ケースの中で割れてしまったとのことなので、故意ではないと考えられます。しかし、レンズが3分の2しか残っていないという点が気になります。

破損状況の報告が重要！

メルスプランの問い合わせ窓口に、丁寧に状況を説明することが大切です。 「ケースの中で割れてしまい、レンズの一部が欠けています。残っているレンズは元の大きさの約3分の2です」と、具体的に報告しましょう。 写真や動画を添付できれば、よりスムーズな対応が期待できます。 担当者の方々は、多くのケースを見てきていますので、冷静に事実を伝えることが重要です。

私の経験上、多くのメルスプラン提供会社は、ユーザーの状況を丁寧に聞き取ってくれます。 過去には、ユーザーの方がレンズを落としてしまい、かなり傷ついていたにも関わらず、交換に応じてくれたケースもありました。 もちろん、状況によっては交換できない場合もあるかもしれませんが、まずは相談してみましょう。

通販サイトを利用する際のポイント

今回の件を通して、通販サイトを利用する際のポイントをいくつかご紹介します。

1. 保険加入の確認

メルスプランのような交換保証制度は、とても心強い味方です。 加入している保険の内容をしっかり理解し、いざという時にスムーズに手続きができるようにしておきましょう。 契約内容をプリントアウトして保管しておくのも良いですね。

2. レンズの取り扱いには細心の注意を！

ハードレンズはデリケートです。取り扱いには、いつも以上に注意しましょう。 ケースから取り出す際も、ゆっくりと丁寧に扱うことを心がけてください。 指先を清潔に保つことも忘れずに！

3. 複数枚の購入を検討する

もし、頻繁にレンズを破損してしまうという場合は、予備のレンズを複数枚購入しておくことをおすすめします。 万が一の事態に備えて、安心感が増しますよ。 通販サイトでは、まとめ買いがお得な場合も多いので、チェックしてみてくださいね。 他のユーザーの方の中には、1ヶ月分をまとめて購入し、予備として保管している方もいらっしゃいます。

4. 問い合わせ窓口の確認

通販サイトを利用する際には、問い合わせ窓口の連絡先を事前に確認しておきましょう。 何かトラブルがあった際に、すぐに連絡が取れるようにしておけば、安心です。

通販サイトをうまく活用するコツ

通販サイトをうまく活用するには、比較検討が重要です。 「コンタクトレンズなび」のような比較サイトを活用して、価格やサービス内容を比較し、自分に合ったサイトを選びましょう。 レビューも参考にすると、より安心して購入できますよ。 また、初めて利用するサイトの場合は、少量から購入して様子を見るのも良いかもしれません。

安心して選べるポイント

安心してコンタクトレンズを購入するには、信頼できる販売業者を選ぶことが大切です。 実績のある業者を選び、必要に応じて問い合わせ窓口に相談することも、安心材料になります。 そして、何より、自分の目の健康を第一に考えることを忘れずに。

今回の件が、無事に解決することを心から願っています。 もし、何か困ったことがあれば、いつでもご相談ください。 少しでもお役に立てれば幸いです。