コンタクト処方箋と初診料：半年前に同じ眼科で処方済みなのに…再診扱いにならないのはなぜ？

コンタクトレンズユーザーの皆さん、こんにちは！「コンタクトレンズなび」運営者です。 コンタクトレンズ選びからケア、そして眼科受診に関する疑問まで、皆さんをサポートするのが私たちの仕事。今回は、初診料に関する、非常に重要なご質問をいただきました。半年前に同じ眼科でコンタクトレンズの処方を受けているのに、再度初診料を請求された…これは確かにモヤモヤしますよね。

眼科の初診料とコンタクトレンズ処方：何が問題なのか？

まず、ご質問の核心は「同じ眼科でコンタクトレンズの処方を過去に受けているにもかかわらず、なぜ初診料を請求されたのか？」という点です。受付の方の説明にある「眼鏡の処方箋も一緒に発行したから一般診療扱い」という点が、この問題の鍵を握っています。

多くの眼科では、コンタクトレンズ処方と眼鏡処方は、それぞれ別の診療行為として扱われるケースが多いです。 眼鏡処方のみの場合は一般診療、コンタクトレンズ処方は専門的な検査が必要なため、別途料金が発生する…というシステムですね。

今回のケースでは、半年前に眼鏡とコンタクトの処方を同時に受けたため、システム上「一般診療」として記録され、コンタクトレンズ処方に関する初診記録が残されていなかった可能性があります。 つまり、システム上の記録が、今回の請求につながったと考えられます。

これは必ずしも眼科側の不正とは言い切れません。 システムの運用方法や、記録方法によってこのようなケースが起こりうるのです。 しかし、ユーザー目線からすると、確かに納得いかない部分も大きいですよね。

同じ眼科でコンタクトを処方してもらったのに初診料請求…どうすればいい？

では、このような状況に遭遇した時、どうすれば良いのでしょうか？ いくつかアドバイスをさせていただきます。

1. 担当医に直接確認する

受付の方の説明だけでは不安が残る場合は、担当医に直接状況を説明し、疑問点を解消しましょう。 受付の方の説明を伝え、「前回コンタクトレンズの処方も受けているのに、なぜ初診料が発生するのか？」を丁寧に質問してみましょう。 医師は、医療行為の専門家です。 より詳細な説明と、納得できる回答を得られる可能性が高いです。

2. 診療明細書を確認する

診療明細書には、どのような診療行為が行われたかが記載されています。 明細書を確認し、実際にどのような検査が行われたのか、そしてそれが一般診療なのかコンタクトレンズ診療なのかを改めて確認しましょう。 これにより、請求内容の妥当性を判断する材料になります。

3. 他の眼科への受診も検討する

もし、担当医の説明に納得できない場合、または、同じようなトラブルを繰り返したくない場合は、他の眼科への受診も検討してみましょう。「コンタクトレンズなび」では、全国の眼科情報を掲載していますので、ぜひ活用してみてください。（※もちろん、サイトへの誘導は目的ではありません。）

4. 必要に応じて医療機関への相談窓口に連絡する

どうしても納得できない場合は、医療機関の相談窓口に連絡することもできます。 各都道府県には、医療に関する相談窓口が設置されています。 具体的な相談方法は、お住まいの地域の保健所や、都道府県庁のホームページなどで確認できます。

コンタクトレンズ通販サイト利用者からの声

実は、「コンタクトレンズなび」にも、眼科での初診料に関する相談が寄せられています。中には、過去に同じ眼科でコンタクトレンズを処方してもらったにもかかわらず、初診料を請求されたというケースもありました。 その際に、ユーザーの方々は、上記の方法で問題解決に臨んでいました。 特に、担当医への直接的な質問が有効だったという声が多いです。

通販サイトをうまく活用するコツ

コンタクトレンズ通販サイトは、価格比較や商品の選びやすさなど、多くのメリットがあります。 しかし、眼科での診察は不可欠です。 通販サイトでコンタクトレンズを購入する際は、必ず眼科で処方箋を発行してもらい、適切なレンズを選択するようにしましょう。 また、定期的な検診も忘れずに行いましょう。 眼の健康は、何よりも大切です。

安心して選べるポイント

コンタクトレンズを選ぶ際には、自分の目に合ったレンズを選ぶこと、そして信頼できる販売元から購入することが大切です。 「コンタクトレンズなび」では、様々なレンズの情報を提供し、安心してコンタクトレンズを選べるようサポートしています。