本当に恐ろしい体験をされたんですね…。心よりお見舞い申し上げます。 このような悪質なコンタクトレンズ店は残念ながら存在します。 あなたの体験談は、多くの消費者がコンタクトレンズ選びや購入時に注意すべき点を改めて浮き彫りにしています。 この経験から、私たちも改めてコンタクトレンズ選びの重要性を再認識しました。

## 悪質コンタクトレンズ店の特徴と見分け方

まず、あなたの体験談から、悪質コンタクトレンズ店の特徴をいくつか挙げたいと思います。

* **高額な薬や商品の押し売り:** 必要のない薬やケア用品を、高額で無理やり買わせる行為は典型的な悪質行為です。
* **レンズの欠陥を隠蔽、または利用:** レンズの破損に気づきながら放置し、後から問題視して高額な費用を請求するのは、明らかに不正です。
* **不当な料金請求:** 検査料以外の費用を、説明なく請求するのは違法行為の可能性があります。
* **顧客への威圧的な態度:** 顧客を脅迫したり、不当に扱ったりする行為は許されません。
* **顧客の訴えを無視、または逆に脅迫:** 抗議に対して適切な対応をせず、逆に誓約書を書かせるなど、顧客を黙らせる行為は重大な問題です。

このような店を見分けるのは難しいですが、いくつかチェックポイントがあります。

* **口コミや評判の確認:** インターネットでお店の名前を検索し、口コミサイトやレビューを確認しましょう。 良い口コミばかりで、悪い口コミが全くない場合は、逆に警戒が必要です。
* **価格の比較:** 複数の店で見積もりを取り、価格を比較しましょう。「コンタクトレンズなび」のような比較サイトも有効活用してくださいね。 明らかに安い、または高い場合は、理由をしっかり確認しましょう。
* **契約内容の確認:** 契約書や説明をよく読んで、不明な点は必ず質問しましょう。 口約束だけで進めようとする店は要注意です。
* **無理強いされないこと:** 店員の言葉に流されず、自分の意思で判断することが大切です。 少しでも不安を感じたら、その場で契約を断る勇気も必要です。

## あなたがすべきだったこと、そして今後の対策

残念ながら、すでに事件は起きてしまいましたが、もし同じような状況に遭遇したら、どうすればよかったのか、そして今後の対策について考えてみましょう。

### すぐに対応すべきだったこと

* **その場で警察を呼ぶ:** 店員の態度が不当だと感じた時点で、すぐに警察に通報すべきでした。 証拠となる写真や動画を撮影しておくのも有効です。
* **消費者センターに相談:** 消費者センターに相談することで、法的アドバイスを受けられます。 あなたのケースは、明らかに不当な行為にあたります。
* **他の眼科を受診:** コンタクトレンズの状態や目の健康状態を確認するため、信頼できる眼科医に相談しましょう。

### 今後の対策

* **信頼できる眼科医との継続的な関係:** 定期的な検査は、信頼できる眼科医に依頼しましょう。 コンタクトレンズの購入も、眼科医に相談するのが一番安心です。
* **コンタクトレンズ通販の賢い利用:** 「コンタクトレンズなび」のような比較サイトを利用して、価格や評判の良い通販サイトを選びましょう。 通販サイトでは、価格比較はもちろん、レビューや口コミも参考にすることができます。 また、初めて利用するサイトの場合は、少量のレンズを購入して様子を見るのも良いでしょう。
* **契約内容をしっかり確認:** 通販サイトでも、契約内容をしっかり確認し、不明な点は必ず問い合わせましょう。 クーリングオフ制度などを理解しておきましょう。
* **記録を残す習慣:** 購入履歴、検査記録、店員とのやり取りなどを記録に残しておくことで、トラブル発生時の証拠となります。

### 他のユーザーの工夫

「コンタクトレンズなび」では、ユーザー同士の情報交換も盛んです。 中には、コンタクトレンズの購入前に、複数の眼科で検査を受けて、それぞれの意見を比較検討している方もいます。 また、通販サイトを利用する際は、複数サイトで価格を比較し、レビューを参考にしている方も多いです。

## 通販サイトをうまく活用するコツ

通販サイトは便利ですが、安易に選ぶのは危険です。 価格だけでなく、以下の点も確認しましょう。

* **販売元の信頼性:** 会社概要や連絡先などが明確に記載されているか。
* **返品・交換ポリシー:** 不良品の場合の対応はどうか。
* **プライバシーポリシー:** 個人情報の取り扱いについて。
* **ユーザーレビューの確認:** 多くのユーザーの意見を参考にしましょう。

安心して選べるポイントは、信頼できる販売元であること、そしてユーザーレビューが良いことです。 価格だけで判断せず、総合的に判断することが大切です。