コンタクトレンズによる眼障害と販売店への損害賠償請求：訴訟への道筋と費用

大変なご経験をされたとのこと、心よりお見舞い申し上げます。目の健康は人生において非常に大切です。粗悪なコンタクトレンズによって深刻な被害を受けられたことに対し、怒りや不安を感じられるのも当然です。落ち着いて、一つずつ解決していきましょう。

1. 証拠集めが最優先です

まず、販売店を訴えるためには、確実な証拠を集めることが不可欠です。以下の証拠を出来る限り集めてください。

* **眼科医の診断書：** コンタクトレンズが原因で目の細胞が減少したこと、失明の危険性があったことなどが明確に記載された診断書は、訴訟における最も重要な証拠となります。診断書には、症状の詳細、使用していたコンタクトレンズの情報（ブランド名、製造元、購入日など）、今後の治療方針なども記載してもらうようにしましょう。
* **コンタクトレンズのパッケージや領収書：** 販売店で購入したことを証明する証拠です。パッケージに製造元や素材に関する情報が記載されていれば、それをコピーしておきましょう。領収書がない場合は、クレジットカードの明細書なども有効です。
* **販売店の広告やウェブサイトのスクリーンショット：** 販売店がコンタクトレンズをどのように宣伝していたのかを示す証拠です。虚偽広告や表示義務違反があった場合、有利な証拠となります。
* **写真や動画：** 症状を記録した写真や動画があれば、症状の悪化状況を客観的に示すことができます。

これらの証拠は、弁護士に相談する際にも非常に役立ちます。

2. 弁護士への相談が必須です

訴訟は専門知識が必要な複雑な手続きです。一人で抱え込まず、必ず弁護士に相談しましょう。弁護士は、証拠の収集方法、訴訟戦略、裁判費用などについて適切なアドバイスをしてくれます。

弁護士費用は、着手金、成功報酬など、弁護士によって異なります。相談の段階で費用についても確認しておきましょう。弁護士費用は、裁判の結果によっては相手方から請求できる可能性もあります。

3. 訴訟の種類と費用について

訴訟の種類としては、損害賠償請求が考えられます。これは、販売店側の過失によって被った損害（治療費、慰謝料、逸失利益など）を請求するものです。

裁判費用は、印紙代、郵便切手代、弁護士費用など、様々な費用がかかります。費用は、訴訟の複雑さや期間によって大きく変動します。数万円から数百万円に及ぶこともあります。

裁判費用を抑える工夫

* **弁護士費用特約付きの保険に入っているか確認する。**
* **弁護士との相談で、費用を抑える戦略を検討する。** 例えば、簡易裁判所を利用するなど。
* **証拠をしっかり集めて、早期解決を目指す。** 長引くほど費用はかさみます。

4. 訴訟以外の解決方法も検討する

訴訟は時間と費用がかかります。訴訟以外の解決方法として、販売店と直接交渉することも可能です。販売店に謝罪と損害賠償を求める内容証明郵便を送付するのも有効です。

交渉がうまくいかない場合、弁護士を通して交渉を行うこともできます。

5. コンタクトレンズ通販の利用における注意点

今回のケースから学ぶべきことは、コンタクトレンズ通販を利用する際の注意点を再認識することです。

* **販売店の信頼性を確認する：** 実績や口コミなどを確認し、信頼できる販売店を選びましょう。「コンタクトレンズなび」のような比較サイトも有効活用してください。
* **製品情報を確認する：** 製造元、素材、使用期限などをしっかり確認しましょう。不明な点があれば、販売店に問い合わせてください。
* **安すぎる商品には注意する：** 価格だけで判断せず、品質や安全性も考慮しましょう。
* **使用上の注意を守り、適切なケアを行う：** コンタクトレンズの正しい使用方法を守り、定期的に眼科で検査を受けることが大切です。

通販サイトをうまく活用するコツと安心して選べるポイント

通販サイトを利用する際は、販売店の評判や口コミを確認し、製品情報が明確に記載されているかを確認しましょう。また、返品・交換の対応についても確認しておくと安心です。複数のサイトを比較することで、より良い条件で商品を購入できます。

今回のケースは、非常に深刻な事態ですが、適切な対応をすることで、解決への道筋が見えてくるはずです。まずは弁護士に相談し、冷静に対処していきましょう。